一、代理服务说明
我司根据客户的委托和要求，为客户提供境外潜水度假村、潜水中心及相关旅游产品的查询、咨询和预订代理服务。
我司属于客户的预订代理人，并非相关产品的实际服务提供方。住宿、潜水活动、交通接送及其他度假村服务，均由境外度假村、潜水中心或其他第三方服务商实际提供。相关服务的具体内容、执行标准、运营安排及服务规则，以实际服务提供方的最终确认为准。
二、实际服务提供方
订单确认后，实际服务提供方将按照其自身的服务条款和运营规则提供服务。包括但不限于房型安排、潜水计划、活动时间、接送安排、产品调整、取消及退款规则等，均以具体产品页面、订单确认信息及实际服务提供方的规定为准。
我司将按照客户要求协助完成预订，并尽力协助客户与实际服务提供方进行沟通，但不替代实际服务提供方履行住宿、潜水或其他现场服务义务。
三、订单取消、变更及不可抗力
行程确认后均不可取消、变更或退款。行程安排及相关服务可能因天气、政府行为、罢工、自然灾害或其他不可抗力因素发生变更或取消。我司将尽力及时向客户传达相关信息，并协助客户与实际服务提供方沟通解决方案。具体处理方式、替代安排及退款标准，以实际服务提供方的最终规定为准。
四、潜水及旅行风险
潜水活动及境外旅行具有一定风险。客户应根据自身健康状况、潜水经验和实际能力谨慎选择产品，并遵守目的地法律法规、度假村及潜水中心的安全规定。
客户应如实提供个人信息、健康状况及潜水经历。如存在不适合潜水的健康问题，或实际情况不符合产品要求，实际服务提供方可能根据安全需要拒绝或调整相关服务。
因客户自身健康状况、个人行为、未遵守安全规定、证件或航班问题等原因产生的损失，由客户自行承担。我们建议客户购买涵盖潜水活动、医疗救援、行程取消、行李及其他相关风险的旅行保险。
五、责任范围
我司将按照客户要求提供预订代理服务，并尽力确保预订信息准确、及时传达。
对于由实际服务提供方负责的住宿、潜水、交通接送、设备、人员安排、现场管理及其他服务内容，相关责任由实际服务提供方按照其服务条款及适用法律承担。
因我司自身故意、重大过失或预订代理服务中的直接过错造成客户损失的，我司将在适用法律规定的范围内承担相应责任。
六、预订即表示同意
客户提交订单、支付款项或确认预订，即表示已阅读、理解并同意本《预订须知》，并接受实际服务提供方适用的产品条款、退改规则及安全规定。
七、如有疑问
如您对产品内容、预订流程、退改规则或潜水要求有任何疑问，请在付款或确认预订前联系我们。我们将根据现有信息尽力提供说明和协助。
感谢您对我们服务的信任与理解。
